MeuCliente360 PrefeituraZAP
30 modelos aprovados como Utilidade

Modelos de WhatsApp que a Meta aprova como Utilidade

Monte o seu em 4 passos ou copie um modelo pronto. Os campos saem prontos para cadastrar no MeuCliente360 e no PrefeituraZAP.

A regra: utilidade responde a algo que o cliente já fez (agendou, pediu, pagou, deixou pendente, foi atendido). Se a mensagem pede uma decisão nova, a Meta classifica como marketing.
1O que aconteceu 2Seu segmento 3Preencher 4Copiar

O que aconteceu do lado do cliente?

A mensagem precisa existir por causa de uma ação dele.

Qual é o seu segmento?

Exemplos das variáveis

A Meta exige um exemplo para cada variável. Use dados do seu caso.

Editar texto e botões

Pronto. Copie campo a campo.

Cada campo corresponde a um campo do cadastro de modelos no MeuCliente360 ou no PrefeituraZAP.

Como enviar para aprovação

  1. Acesse o MeuCliente360 ou o PrefeituraZAP e abra o cadastro de modelos de mensagem.
  2. Escolha a categoria Utilidade e o idioma Português (BR).
  3. Cole cada campo e envie para revisão. Utilidade bem escrita costuma aprovar em minutos.
  4. Depois de aprovado, confira se a categoria continua Utilidade. A Meta pode aprovar e trocar para Marketing sem avisar.
PrefeituraZAP

Usa o PrefeituraZAP? A Biblioteca de Modelos já está disponível dentro da plataforma, pronta para uso. Não precisa copiar daqui.
Os segmentos e tipos abaixo são para quem usa o MeuCliente360.